Q：如何获取精英手册积分？
通过完成以下任务，即可获得积分。本期任务类型：
任务类型
任务
完成条件
次数限制
奖励积分
普通手册任务
观看时长
分区累计观看时长10min
每日1次
1
发送弹幕
分区内任意直播间发送1条
每日1次
1
精英手册任务
打赏专属礼物
分区内打赏功能专属
礼物1个：精英宝典
每月625次
100
打赏专属礼物
分区内打赏功能专属
礼物1个：精英令
每月9999次
10
打赏普通礼物
分区打赏普通礼物
每累计满100贡献
每月600次
10
观看时长
分区累计观看时长10min
每日2次
1
注：请注意“专属礼物”与“普通礼物”的积分奖励区别。“专属礼物”赠送可直接获得积分，“普通礼物”赠送前请仔细确认该礼物是否为可获得积分奖励的礼物。
Q：完成赠送精英宝典等任务，却显示任务未完成或积分未到账怎么办？
A：可刷新重进活动页面或截图积分明细、礼物赠送记录等咨询斗鱼客服。
Q：兑换的游戏道具已扣除积分但是一直未到账是什么原因？
A1：请确认是否有更换绑定账号。此活动绑定账号后支持换绑（换绑冷却期为7天），若改绑仍在冷却期内，游戏道具会发送到第一次绑定的账号里；请用户兑换前再次确认收取道具的账号，以免道具到账错误。
A2：可提供兑换记录截图咨询斗鱼客服进行处理，核实后会根据实际情况进行补发。
Q：为什么账号会处于换绑冷却期？冷却期时间是多久？
A：凡参与活动绑定后7天内不可以更换绑定账号。若尝试绑定一个已绑定到其他斗鱼账号且未过冷却期的游戏角色则系统会拒绝此类操作。
Q：为什么成功换绑了账号/成功换区，兑换的道具仍然发放到前一次的游戏账号/游戏区内？
A：请确认兑换时是否绑定了要求到账的正确账号，若无误可提供相应截图咨询腾讯客服，核实后会根据实际情况处理。
Q：已扣除精英手册开通费用，但显示未开通成功/支付失败，如何处理？
A：可咨询斗鱼客服，提供相关扣款截图（若多次扣款需提供每一笔购买记录的详情截图）、未开通截图，工作人员核实后会根据实际情况进行补发。
Q：核实后补发的积分、套装在哪里领取？
A1：补发的积分可留意站内信中的补发领取地址。
A2：游戏道具领取后，请前往《和平精英》游戏中个人邮箱中领取。
Q：活动页面已扣除积分后，兑换的道具需要多久才会发货？
A：正常情况将在24小时内发货。若超时游戏账号邮箱中仍未收到兑换道具，可咨询斗鱼客服进行处理，核实后会根据实际情况进行补发。注意：兑换发货可能有延迟，发货期间请不要随意更换绑定，否则可能会导致发货失败。
Q：账号无法购买精英手册，弹窗提示绑定账号，点击操作绑定后依旧反复提示，是什么原因？
A：请稍后再试，确认游戏角色是否被其他斗鱼账号绑定，一个游戏角色仅能绑定一个斗鱼账号。
如有其他问题欢迎联系斗鱼客服~
关注斗鱼官方微博微信，第一时间获取斗鱼动态，一手消息任你掌握！
斗鱼官方网站：https://www.douyu.com/
斗鱼视频网站：https://v.douyu.com/
斗鱼新浪微博：http://weibo.com/douyu2014
斗鱼官方鱼吧：https://yuba.douyu.com/
斗鱼官方微信：斗鱼直播平台（或扫描下方二维码关注）